Помощь

Проблемы при постинге

Паразайт — стабильная система, которая бесперебойно выполняет ваши задачи и публикует контент. Если вы столкнулись с проблемами при постинге, пожалуйста, убедитесь, что:

  1. Если у вас подключен прокси, он оплачен, активен и стабильно работает.
  2. Вы используете последнюю версию популярного браузера (например, Google Chrome).
  3. Вы загружаете допустимый тип контента (фото формата jpeg, png, bmp и gif или видео формата webm или mp4 с кодеками h.264 или VP8/VP9).
  4. Соцсеть, в которую вы публикуете контент, доступна и работает без сбоев.

Если пост остался на вкладке «Запланированные» с пометкой «не опубликовано», сервис предоставит информацию о причинах сбоя. Внимательно изучите эту информацию и следуйте предложенным инструкциям.

Если пост пропал со вкладки «запланированные», но так и не появился в социальной сети, а также в любом другом случае, когда вы не можете самостоятельно решить проблему с постингом, пожалуйста, свяжитесь с нашей технической поддержкой. Иконка чата поддержки находится в нижней-правой части интерфейса.

Если вы не можете создать новый пост, потому что у вас пропала кнопка «+ Публикация» — вероятнее всего, вы изменили масштаб отображения в браузере. Для решения проблемы верните масштаб браузера на стандартное значение (100%).