Маргарита Тихонова
SMM-эксперт, автор Паразайт
7 декабря 2017

YouTube как SMM-инструмент

с чего начать работу и что следует учитывать

23 апреля 2005 года молодой парень берет свое забавное видео, снятое в местном зоопарке, и заливает его на тогда еще никому не известный YouTube. С этого дня на сайт загружаются миллионы роликов ежегодно. Создайте и свой — вместе с этими советами и объяснением, зачем это нужно вашему бизнесу.

Сегодня YouTube переживает второе рождение — все благодаря популярности и легкой усвояемости видео-контента (кстати, про видеоблогеров толково писали на Медузе). Его ежемесячная аудитория уже превысила эфиры федерального телевидения. Так почему бы не использовать эту площадку как дополнительную соцсеть? Наращивать аудиторию, создавать контент, искать лидеров мнений, — на YouTube вся деятельность ведется по тем же принципам, что и на остальных медиа-площадках.

Пока вы не пустились в увлекательное знакомство с «влогерами» по ссылке выше, мы расскажем про то, как эффективно создать свой канал. Будем постигать азы видео-продвижения компаний, а не личных аккаунтов.

Создайте и оформите канал

Вся работа с будущим каналом начинается с авторизации в Google. Заранее продумайте несколько моментов:

  1. Название канала. Не менее важный пункт, чем ники в других социальных сетях; название должно быть свободным, простым для восприятия и запоминающимся.
  2. Иллюстрации канала. Есть две опции: аватар и обложка. Лучше, когда обложка оформлена с использованием живых фото, меняется как минимум несколько раз в год и содержит плашки с призывом к действию, — кнопку «подписаться», например. На аватаре обычно располагается логотип, но и тут можно подойти к вопросу нестандартно и придумать что-то свое.

    Пример удачного оформления корпоративного аккаунта живой обложкой, которая меняется в зависимости от сезона

  3. Отдельное видео с целью презентации бренда. Многие компании ставят на главную страницу канала ситуативные ролики: например, анонсы акций или сезонные предложения. Более солидный подход — когда заглавное видео канала создано специально для этого раздела и вводит нового зрителя в курс дела. Если такого видео нет, порой посетитель просто не понимает, о чем канал, кто эти люди в кадре и что тут вообще происходит. Отличный вариант — ролик на 15–20 секунд для знакомства с каналом.

  4. Комментарии. Решите, как вы будете с ними поступать: cейчас у вас есть выбор — отзывы могут быть выключены, а могут быть открыты для пользователей. Учитывая, что средний показатель IQ в интернете заметно снизился в последние годы, и в комментариях компаний порой царит настоящий раздор, в некоторых случаях возможность оставлять реплики под видео стоит отключить. Минус такого решения в том, что из-за невозможности комментирования рейтинг видео может стать ниже — и оно будет меньше показываться, например, в блоке «Рекомендованное»: надо решить, что для вашей компании важнее — безупречная репутация и чистота в секции комментариев или высокая вовлеченность среди аудитории.

    Американский аккаунт Mcdonald's снял забавный ролик, а комментарии к нему благоразумно отключил

Не забудьте про ссылки

Для того чтобы связать канал с остальным соцсетями и сайтом, а также добавить любые другие ссылки, нужно найти кнопку «Связать» в настройках канала.

Если вы хотите вставить в видео ссылку, воспользуйтесь аннотациями и подсказками — им посвящен отдельный раздел на сайте. Позаботьтесь обо всех этих деталях, ведь они — составляющие успеха вашего канала. Люди любят, когда контент содержит переходы (и в текстах, и в видео, в целом), и чем более интерактивно будет оформлен ваш аккаунт на YouTube, тем лучше. Инструкция о том, как настроить аннотации, опубликована на сайте соцсети.

В описание видео не поленились добавить ссылки на все существующие аккаунты компании и на товары, использованные во время съемки

Придумайте правильный заголовок

Каждое видео должно быть названо не случайно. Для лучшей индексации и поиска многие компании называют видео вопросительными предложениями: «Как собрать шкаф?», «Как выглядит новая Tesla?» и другие подобные названия. Не забывайте, что обучающий контент и названия, обещающие чему-то научить, вызывают большой отклик.

Больше половины пользователей, по официальной статистике самого YouTube, заходят на сайт с помощью мобильных устройств, поэтому название ролика должно быть похоже на предложения, чаще всего вбиваемые в Google на ходу.

Создайте плейлисты из видео

Разделите все имеющиеся видео (или продумайте тематику будущих роликов) на темы. Поймите, о чем вы хотите вещать. На какие вопросы отвечает ваш контент? Что дает смотрящему? Учит он чему-то, развлекает, мотивирует? Создайте контент-план и посвятите каждой рубрике отдельный плейлист. Это особенно полезно для того, чтобы структурировать ваш контент, если его накопилось много. Новый читатель, который только зашел на канал, сможет быстро сориентироваться в оглавлении, найти основные темы и выбрать интересные ему ролики: разобраться в плейлистах намного проще, чем в общем потоке видеозаписей канала.

Создайте «Плейлист» для каждой отдельной рубрики, нажав «Менеджер видео» и далее — «Плейлисты» в настройках канала.

Пример структурирования контента с помощью плейлистов

Сделайте идеальное описание

Не публикуйте видео без описания. Да, люди сейчас читают мало, но конкретное и несущее пользу описание и «ключевики» украсят ваш видеоматериал. Вы достигаете сразу двух целей — увеличиваете длительность просмотра и привлекаете новых зрителей. Без цепляющего описания удержать внимание и добиться переходов в другие видео довольно сложно.

Плохое описание

Хорошее описание

Продумайте заранее частоту постинга

Не стоит публиковать меньше одного–двух видео в неделю, если вы хотите поддерживать высокую вовлеченность канала — в противном случае зрители просто забывают о вас. Когда я работала с гипермаркетами техники «Кей», компания создавала по одному–два подробных видеоролика в месяц с обзором новинок.

Компании в России все еще грешат непостоянным, «рваным» постингом видео. На создание одного качественного ролика тратится много времени, денег и сил. Но если вы взялись за производство видеоконтента, нужно соблюдать установленные правила игры. Если на канале будут постоянные скачки активности или долгое затишье — прирост подписчиков будет медленным.

Затишье на месяц и мало просмотров у официального аккаунта WWF

Паразайт — простой и удобный сервис отложенного постинга в социальные сети.Попробовать бесплатно

Анализируйте результаты

Возьмите за правило отслеживать статистику канала: кто на вас подписывается, какова средняя длительность и глубина просмотров, какие видео вызывают больший отклик и каков ежемесячный прирост. Это поможет скорректировать выбранную концепцию и оценить результат работы — благо YouTube предоставляет действительно глубокую встроенную аналитику.

Комментарий ведущего SMM-специалиста коммуникационной группы Granat Анастасии Африной:

Если два года назад над проектами я работала в качестве SMM-специалиста одна, выполняя различные функции по генерации контента, его обработке, продвижению, то теперь — это сплоченный механизм из фотографа, продюсера, видеооператора, монтажера видео, дизайнера, копирайтера, SERM-специалиста и меня.

Работайте с видеоблогерами. «Продакт-плейсмент», видеообзоры, онлайн-трансляции, «преролы» работают гораздо эффективнее, чем стандартные посты с отсылкой к бренду и фотографиями, на которые пользователи уже не обращают внимание. Я работаю в бьюти-сфере (например, с петербургской компанией Kistochki) и могу сказать, что подобные коллаборации дают прямые лиды и отлично работают на имиджевые характеристики бренда.

Повторить и запомнить

На YouTube представлено ограниченное количество российских брендов, основа которых — гиганты в своих сферах. Начните развитие своего канала как можно раньше — это поможет создать живой, современный образ компании, основанный на прозрачном и наглядном контенте. Видео помогут выделиться вам среди конкурентов, а ваша аудитория станет еще более лояльной и вовлеченной.

Не все SMM-специалисты сегодня умеют работать с видео — нанимайте профессионалов, снимайте сами, пробуйте, набивайте руку и запоминайте наши правила:

  • Оформляйте канал максимально подробно;
  • Не забывайте добавлять к каналу и каждому видео ссылки;
  • Хороший заголовок поможет при индексации и несет половину успеха;
  • Создавайте плейлисты из видео и придумывайте рубрики;
  • Не забывайте, что больше 50% просмотров идут с мобильных;
  • Публикуйте не менее 1–2 видео в неделю, без перерывов;
  • Анализируйте результаты за неделю и месяц в YouTube Analytics.

И помните: за видео — будущее.