Маргарита Тихонова
SMM-эксперт, автор Паразайт
8 августа 2017

Гид по работе с парсерами для «ВКонтакте»

как собрать целевую аудиторию с помощью программ-помощников

Вы встречали в своей работе такой термин, как парсеры? В последние месяцы это слово мелькает тут и там. Мы составили небольшой обзор и рекомендации по работе с программами по сбору аудитории во «ВКонтакте». Материал подготовила Марго Лысенко.

Что это такое?

Парсеры — это сервисы, собирающие информацию о пользователях по определенным критериям (обычно — сразу ID таких пользователей).

Эти программы используются для более успешного (а с ними, действительно, CTR объявлений, Click-Through Rate, показатель кликабельности, становится выше в несколько раз) запуска таргетированной рекламы. Чаще всего — во «ВКонтакте», но есть и специальные сервисы для Одноклассников, например. Раньше, кстати, функционал сервиса Pepper Ninja позволял собрать информацию о пользователях и в Фейсбуке, но потом соцсеть сделала эти данные закрытыми.

Настройки таких программ так детальны, что можно собрать, допустим, отдельную аудиторию администраторов сообществ и всех, у кого скоро день рождения.

Такие помощники — спасение для рекламщика. Снизить стоимость клика, открутить больше рекламы за те же деньги, собрать целевую, активную, настоящую аудиторию, отделив зерна от плевел (то есть живых пользователей от ботов), — звучит замечательно, верно?

На деле же получается, что разобраться с рекламным кабинетом во «ВКонтакте», понять и проанализировать десяток чисел, кривых и графиков — задачка не из легких, а тут еще какие-то дополнительные сложности в виде специальных программ. Так мыслят многие СММщики, работающие в агентствах. Не поленитесь разобраться в функционале и настроить сбор аудитории для своего клиента или личного бренда — результаты вас порадуют, а одна база может использоваться чуть ли не полгода, то есть процесс не занимает так много времени, как кажется сначала.

С чего начать?

1. Выбираем сервис

Я не буду выделять кого-то одного: выбирайте сервис по интерфейсу и кошельку. Есть признанные звезды вроде «Церебро Таргет», есть новички, которые порой перещеголяют любого старожилу, — выбор за вами. Я пользовалась и Pepper Ninja, и вышеназванным «Церебро Таргет». Остановилась на последнем. Стоят сервисы по-разному: от 200 до 2000 рублей в месяц.

Паразайт — простой и удобный сервис отложенного постинга в социальные сети.Попробовать бесплатно

2. Разбираемся с аудиторией

Знакомство с программой-парсером начинается с выбора желаемой аудитории. Вы «кормите» сервис теми сообществами, которые могут содержать ваших будущих подписчиков. Это базовое действие, поэтому уделите ему достаточно внимания. Нужно понимать специфику вашего бренда и нужную аудиторию: ее пол, возраст, города проживания, интересы, платежеспособность и линию поведения в соцсетях.

Например, я работала как СММ-специалист с музеем уличного искусства (он же музей стрит-арта). Чтобы собрать подходящую базу, я начинала с поиска сообществ-конкурентов по двум темам: это были, во-первых, сообщества музеев и, во-вторых, многочисленные паблики, посвященные искусству стрит-арта.

Далее я запускала рекламные объявления, посвященные открытию нового сезона в музее, уже с полученной базой. Было протестировано около десяти различных реклам. Я оставила самые эффективные с точки зрения CTR. Использование базы аудитории в этом случае помогло добиться поставленных по продвижению целей. Если бы я просто использовала ТГБ (так называемые «текстово-графические блоки» с рекламой, состоящие из картинки и нескольких предложений) с возрастом, полом, и, допустим, указанным в разделе «Интересы» словом «Стрит-арт», то, по моему опыту, пресловутый CTR, в который в итоге упирается вся работа таргетолога, мог бы быть в несколько раз ниже.

3. Ждем результат

Дальше за дело принимается уже сервис: просматривает сообщества, которые вы выбрали как подходящие, и анализирует их подписчиков. В этом и есть смысл применения программ — они способны вычленить только тех людей, которые активны в выбранных сообществах. Не всех подряд, не тех, кто не проявляет активности, не тех, кто подписался на группу по ошибке или заходит в соцсеть раз в месяц, чтобы послушать музыку, а только активных, живых и целевых пользователей. К примеру, тех, кто хотя бы раз поставил лайк (или сделал репост, или написал комментарий, — выбирать вам, тестируйте разные настройки для своей конкретной аудитории; я рекомендую начать с лайков).

Тщательный отбор — это преимущество парсеров перед ручным поиском аудитории. Многие до сих пор используют поиск аудитории для рекламы по конкурентам: просто вводят в одноименное поле во «ВКонтакте» те сообщества, на аудиторию которых хотят старгетироваться.

При этом мы понимаем, что накруткой количества своих подписчиков занимается добрая половина групп. Особенно — крупных и размещающих рекламу. В итоге CTR такой рекламной кампании вряд ли будет высоким, — мы демонстрировали рекламу всем подряд, и нагнанным фейкам, и неактивным пользователям впридачу.

4. Применяем на практике

Как только программа выполнит свою работу, она предоставит файл с ID-адресами всех нужных людей. Этот документ (обычно в формате .txt) нужно добавить к ТГБ-объявлению в рекламном кабинете.

Запускайте рекламу как обычно и настраивайте аудиторию в привычном режиме — только не забудьте залить файл в раздел «Ретаргетинг» кабинета во «ВКонтакте». Нужно добавить его в конкретное объявление, как на моем примере, и можно нажимать на заветную кнопку «Запустить».

Я рекомендую купить демо-версии в нескольких программах, собрать разные целевые аудитории — одну пошире, другую поуже, «набить руку» и поставить все аудитории на продвижение. Используйте одинаковую сумму и идентичное время запуска: обычно это не более 500–1000 рублей на одну рекламу. После тестового периода проанализируйте результаты и оставьте только те базы, которые показали лучшие CTR.

Екатерина Карташова, руководитель SMM-отдела в диджитал-агентстве:

Собираю аудитории через «Церебро». Если надо охватить что-то узкое, например, ресторан на районе, то я вручную настраиваю рекламу по прямым конкурентам, по группам тех ресторанов, которые располагаются неподалёку.

Если надо запустить рекламу по интересам, конкурентам и прочим параметрам — в общем довольно по большой аудитории — то собираю аудиторию через «Церебро», чтобы «бить точно в цель».

Если анализировать, как заходят рекламные кампании до и после использования парсера, то цена перехода ниже до 10 раз во втором случае.

Надеюсь, этот материал был полезен всем, кто уже пробовал работать с таргетингом. Или только собирается.