Маргарита Тихонова
SMM-эксперт, автор Паразайт
25 июля 2017

Новые функции для бизнеса от «ВКонтакте»

занимательные нововведения

Крупнейшая российская соцсеть не перестает радовать SMM-специалистов. Почти каждый месяц появляются нововведения для бизнеса в «ВКонтакте». Мы сделали гид по новинкам, которые существенно упростили работу. Посмотрим, как пользоваться:

  • Ответами от лица сообщества;
  • Внутренней базой ретаргетинга;
  • Streaming API;
  • Денежными переводами «ВКонтакте».

Ответ от лица сообщества

Крайне удобная функция, которую ждали с самого основания соцсети. Появилась в начале июля. С ее помощью можно повысить эффективность рекламы в сообществах, работая с откликами напрямую, ответить на вопросы пользователей и вступить в коммуникацию с другим брендом.

Одним из первых новинкой воспользовался PornHub — и нам кажется, у него неплохо получилось.

Анна Костина, таргетолог, smm-специалист (Санкт-Петербург):

«Возможность отвечать от лица сообщества существенно упростила жизнь бренда в социальных сетях: больше не нужно создавать отдельную страницу, чтобы общаться с пользователями не на странице своего сообщества.

Важный момент: если вы ведёте несколько пабликов одновременно, проверяйте в мобильной версии «ВКонтакте», от имени какого именно сообщества вы отвечаете. Были в моей практике и в работе коллег забавные прецеденты.»

Внутренняя база ретаргетинга

Приятно удивило еще одно нововведение июля — сохранение аудитории. Эдакая «домашняя» версия Церебро Таргет, встроенная прямо в рекламный кабинет «ВКонтакте».

«Собирайте аудиторию, которая взаимодействовала с вашей рекламой, и персонализируйте будущие рекламные кампании», — анонсирует новинку соцсеть.

Собирать и сохранять пользователей, формировать из них свои собственные аудитории можно по дюжине параметров. Например, есть возможность запомнить всех, кто отреагировал на объявление, лайкнув его или оставив комментарий.

Еще один плюс нововведения и наш совет: с его помощью можно зацепить ту аудиторию, которая отгородилась от ваших рекламных записей в других базах (нажав ранее заветную галочку «Скрыть рекламное объявление»).

Паразайт — простой и удобный сервис отложенного постинга в социальные сети.Попробовать бесплатно

Появление Streaming API

Все знают, что сегодня в социальных сетях стоит огромный информационный шум. «ВКонтакте» — не исключение. Для борьбы с шумом практически все соцсети уже ввели «умную ленту», которая сама отделяет интересное от скучного, нужное от спама; а «ВКонтакте» пошли еще дальше и разработали Streaming API.

Новая возможность для крупных сетевых компаний, международных игроков и просто больших сообществ — возможность анализировать упоминания и другие важные данные о своем бренде, вычленяя их из этого потока информации.

Соцсеть не так давно обзавелась возможностью подписки на обновления всего контента, что создается пользователями, по словам-ключевикам.

Сейчас функция (в своем базовом виде) умеет фильтровать только один процент всей информации, но в будущем можно подключить и расширенную версию. В общем, стоит обратить внимание — появляется серьезный инструмент для работы с большими объемами данных.

Передача денежных средств

Не самая новая штука, но многие, по нашим наблюдениям, до сих пор ни разу ею не пользовались. Или даже не знают про существование перевода денег прямо внутри «ВКонтакте».

На деле — довольно удобная функция для небольшого бизнеса с продажей товаров и услуг без расчета внутри сайта. Создавайте полноценный магазин прямо во «ВКонтакте» и пользуйтесь им, пока другие платформы отсутствуют.

Звучит здорово, но многие по старинке переводят средства администраторам сообществ на карточку. Не совсем безопасно в глазах подписчиков, но зато привычно и без комиссии. Так пока что считает большинство пользователей.

Приложение для записи

Налицо желание удержать пользователя на просторах «ВКонтакте» максимально долго. Разработчики стараются добавить в соцсеть как можно больше таких «пролонгирующих» функций. Еще одна попытка — создание собственной системы записи клиентов.

Раньше SMM-щики включали ссылки на сторонние сервисы, напоминали в постах про сайт и всячески анонсировали запись по телефону. Сейчас, чтобы попасть из сообщества сразу на прием к специалисту, например, к своему стоматологу, больше не нужно звонить и переходить по ссылкам.

Подписчик сразу видит ваше расписание и выбирает удобные день/время в новом приложении.