Яна Дворецкая
Автор в Паразайт
18 сентября 2020

Как начать карьеру в SMM

5 личных историй от тех, кто смог

Валерия Великанская, специалист по маркетингу и PR «Воронеж Марриотт Отель».

Все-таки узнать своё признание легко — просто посмотрите на любимые игры в детстве и проанализируйте. Например, я записывала радиопрограммы на игрушечный диктофон, писала стихи — короче, полный «журфак».

Но SMM-специалистом я становится не собиралась. Наоборот, меня совсем не привлекало в институте. Поступала я на журфак, но думала о работе пиарщика — мне интересовали рекламные активности вне SMM, например, организация мероприятий.

«Заработок в декрете вырос в 2 раза».

Выбранная специальность — связи с общественностью — мне нравилась. Самое полезное, что я почерпнула в университете — это знания по психологии, рекламе и маркетинговому анализу, которые очень пригодились мне потом в SMM. Но важнее для меня оказались знания, приобретённые на практике.

В университете я проходила практику в рекламном агентстве. Делала промо колбасных изделий в торговом центре и готовила мероприятие по открытию вертолетного клуба.

Была ещё практика в пресс-службе «Ростелекома». Там я занималась созданием пресс-релизов, корпоративной газетой, наполняла сайт контентом. Тогда же, в университете, иногда писала статьи для глянцевого бизнес-журнала. Это было неоплачиваемая работа, но ценная для меня, ведь я училась у профессионалов.

Никогда не понимала студентов, которые покупали практику или просто не ходили на неё. Все же в наших руках! Выбирайте компанию, в которой хотели бы работать, учитесь презентовать себя, не стесняйтесь начинать с самой непрестижной и скучной работы.

Первый мой проект по SMM — страница фитнес-клуба ВК. Я ходила танцевать в этот клуб, дружила с администраторами, владелицей клуба, с энтузиазмом рассказывала о том, чем занимаюсь, где учусь.

Если ты что-то любишь, то глаза на это горят, — окружающие это замечают. На тот момент SMM — это были тексты, посты и картинки. Так что, хозяйка предложила мне заняться этими самыми текстами по фитнес-тематике и заодно публиковать расписание. А дальше на меня работало сарафанное радио. Может, я просто везучий человек, но так получалось, что работа меня всегда находила сама, как говорят в институте: «зачетка стала работать на меня».

Один из моих проектов — развиваю «Инстаграм» lifestyle портала Pulse Prime

Официальную работу после института искала долго, примерно 3 месяца. Но оно того стоило — меня взяли в PR-отдел международного аэропорта «Воронеж». И представьте, у них вообще не было соцсетей! Вот тут-то я и почерпнула основные знания и погрузилась в SMM. Стала изучать разные профессиональные источники, не только русскоязычные. Смотрела как продвигаются коллеги, другие аэропорты.

Сейчас в декрете, поэтому занимаюсь другими проектами на фрилансе. Вообще я всегда параллельно работала на фрилансе. Сейчас в декрете, спустя 3 года непрерывной работы и 1 года в декрете мой заработок вырос в 2 раза. Но я не выпадала из профессии больше чем на месяц.

К чему нужно быть готовым в SMM. Следить за быстро меняющимися трендами, владеть ситуативным маркетингом, уметь одновременно грамотно и увлекательно писать, быстро и креативно монтировать видео, да и просто быстро креативить. Да, креативить постоянно!

Самый жёсткий факап в SMM. Выложила анонс мероприятия с неверной датой. Как это всегда бывает: всё нужно было сделать «ещё вчера», нарисовать рекламный макет, придумать концепцию, текст. Мне повезло, что эту информацию не успели подхватить СМИ, которые тоже следили за новостями аккаунта. Припоминаю ещё парочку косяков, когда путала свой личный аккаунт и аккаунт компании и выкладывала личную фотку (но через секунду же обнаруживала и удаляла).

Если вы готовы жить в телефоне, следить за новостями в профильных источниках и трендами среди блогеров, брендов, постоянно учиться и адаптироваться к переменам, то да, дерзайте! Сейчас SMM не для любителей, которые хотят продвигать вышивку крестиком в «Инстаграме». SMM становится с каждым днём сложнее, поэтому туда нужно идти либо с профессиональной базой, либо если вы горите конкретной тематикой.

«Каждый день в соцсетях по всему миру происходит миллиард событий, которые совсем не укладываются в график 5/2 с 9 до 18».

Анастасия Давар, фрилансер в SMM.

Моя карьера всегда крутилась вокруг госструктур и гуманитарного направления. Я была замначальником отдела управделами, помощником директора департамента — но всё подразумевало работу с текстами, копирайтинг и порой журналистику.

Недавно уволилась из пресс-службы федерального Министерства, где зарабатывала 70 000 рублей. Там я решала много разных задач, а мне хотелось развиваться в одном направлении. Больше всего мне нравилось SMM, и у меня это неплохо получалось.Так я и приняла решение о будущей профессии. Сейчас помогаю малому бизнесу развивать соцсети, пишу стратегии для них, а также параллельно развиваю свой блог.

SMM осваивала на практике. Сталкивалась со сложностями, ощущала провалами в знаниях. Помогали вебинары, онлайн-курсы, читала много литературы, обращалась к знакомым маркетологам и блогерам за советами.

В SMM работу найти не трудно, трудно найти зарплату. Работодатели хотят, чтобы за одну зарплату специалист совмещал обязанности нескольких профессий: пиарщика, контент-менеджера, организатора мероприятий, фотографа, дизайнера и других. Здорово, если человек разносторонне развит, но в работе получается так, что ты просто распыляешься на тысячу направлений, устаешь, а результат получается не таким идеальным, как хотелось.

К чему нужно быть готовым в SMM. К постоянной учёбе, так как эта сфера быстро развивается. А ещё к тому, что SMM-щик практически никогда не отдыхает: каждый день в соцсетях по всему миру происходит миллиард событий, которые совсем не укладываются в график 5/2 с 9 до 18.

Самый жёсткий факап в SMM. Я взялась за работу, не проанализировав предыдущую SMM-стратегию (её отсутствие — тоже своего рода стратегия), целевую аудиторию, а также не выяснила у заказчика, а чём его конкретный посыл. Выяснилось, что он сам не знал, но я должна была определить нишу и правильное позиционирование блогера. Результат работы был плачевным.

Мой совет новичкам: развивайтесь и применяйте знания на практике. Изучайте аналитику и учитесь представлять результаты работы клиентам, готовьтесь мучительно объяснять, почему надо сделать так, а не вот так. Это тоже часть работы.

«Перешла в SMM, чтобы иметь возможность работать удаленно».

Анна Яковчук, SMM специалист, занимаюсь маркетингом в соцсетях, преимущественно в Инстаграм.

Я работала юристом, оператором в международных морских перевозках, финансовым директором. Зарабатывала 200-800 долларов в месяц. Перешла в SMM, чтобы иметь возможность работать удаленно. Ребёнок на тот момент был маленьким, хотелось подстраховать себя на случай простуд.

Раньше я сама заказывала услуги SMM-специалистов, и мне важно было понять, за что я плачу, поэтому начала изучать их обязанности. Так я определила ключевые компетенции, которые мне нужно было освоить.

Затем завела свой паблик во «ВКонтакте» и стала продвигать его за свои деньги, подсматривая, как другие админы развлекают народ. Взяла проект на таргет в «Фейсбуке» за символические деньги. Потом также завела свой «Инстаграм», продвигала и так училась.

Позже я проходила курсы SMM, но на них я только отмечала, что и так все знаю. Сейчас если учусь, то только в смежных областях для расширения кругозора. В основном получаю знания на ежедневной многочасовой работе, там всегда много нюансов, в которых нужно разбираться. Зарабатываю 1200-1500 долларов в месяц.

К чему нужно быть готовым в SMM. К постоянным изменениям, нововведениям, движениям рынка. А также к ежедневному обучению, часто на грани стресса.

Самый жёсткий факап в SMM. Не знала, как правильно писать запросы блогерам и админам. Тогда ещё не было этих 100500 курсов и вебинаров, они появились спустя года полтора-два. Часто нарывалась на «да ты вообще менеджер или кто? что так тупишь». Было стыдно, но быстро училась.

Новичкам в SMM рекомендую пройти базовый курс по SMM. Потом завести блог и развить его до ... (поставить себе цель) за свои деньги. Так обучение проходит быстрее, эффективнее, развивается способность мыслить нестандартно и просчитывать на несколько шагов вперёд.

«Не верьте, что в SMM нет работы — её больше, чем можно взять».

Валентина Рафаловская, специалист по медицинскому интернет-маркетингу и SMM.

До SMM я занимала руководящие должности в офлайн-рекламном агентстве, занималась пиаром торгового центра.

Пришла в профессию чуть более 7 лет назад. Тогда я много путешествовала, около двух лет жила в Азии, переживала переломный период в жизни — развод. Начала думать, чем хочу заниматься дальше, точно знала — в офис возвращаться не хочу.

Я искала возможность работать удаленно из любой точки мира и при этом не терять в деньгах.

Начала с того, что зарегистрировалась «ВКонтакте» и на «Фейсбуке», на тот момент Инстаграма не было. Также создала во «ВКонтакте» свою первую группу, посвященную английскому языку. Я как раз жила за границей и изучала английский. Стала , заниматься этой страницей как умела и понимала. У меня были навыки работы в фотошопе. Все остальные нюансы — как оформить профиль, как сделать креативы — я изучала в интернете.

Но хотелось не барахтаться, а быстро плыть в нужном направлении — структурировать знания, заполнить пробелы. Я активно начала посещать разные вебинары — искала спикера, который был бы не только профессионалом, но был бы близок мне как человек. Остановилась на курсе Яны Хозяиновой, сегодня этого курса уже нет. Когда пришла учиться, уже неплохо разбиралась в нюанса, хорошо писала статьи, рассылки. Уже во время курса вернула себе в тройном размере деньги за обучение — на 1 неделе обучения взяла первого клиента.

Работу было найти несложно. Когда откликалась на вакансии, писала честно, что я студентка курса по SMM. Мне поступало много предложений, но я выбрала московскую строительную компанию, начала вести их группы во «ВКонтакте». Платили они мне, как полноценному специалисту — я не делала скидок за то, что я студент. Запросила цену выше средней по рынку — тогда это было 15 тысяч рублей. Рекламный бюджет оплачивался отдельно. Никаких вопросов к качеству работы не было, и у меня появились хорошие отзывы.

Затем я решила, что мне надо получить опыт работы в команде. И откликнулась на вакансию агентства. Там нужен был таргетолог и SMM-менеджер. Я попала к ним на работу, вела группы коучей, инфобизнесменов..

Поэтому я не верю, когда люди говорят, что им трудно найти работу. Если человек относится к своим обязанностям ответственно, то работы не то что нет, её больше, чем он сможет взять.

Сейчас я работодатель, набираю свою команду. И вот что замечаю: часто соискатели относятся к своей работе несерьезно. Сегодня есть настроение — пишут пост, завтра нет — не пишут, и плевать на договорённости.

Людям, которые не могут сами себя организовать, которые ждут пинка начальника, в удаленной работе делать нечего. В меня сейчас полетят тапки, но я считаю, что мамы в декрете на удаленке — это беда. Некоторые из них думают только о потребностях своей семьи, воспринимают работу как хобби и относятся к ней соответственно. Конечно, дети — это прекрасно, но работа есть работа, и скидок за статус мамы она не предполагает! Таких сотрудников я предпочитаю избегать.

Чтобы попасть ко мне, потенциальные клиенты ждут 6-8 месяцев. У команды всегда загрузка 150% и наше время расписано на несколько месяцев вперед. При этом с клиентами я работаю на постоянной основе. Сейчас мы берем исключительно медицинскую тематику. Моя команда настраивает таргетинг, ведет группы, делает сайты и лендинги, пишет тексты, консультирует по пиару.

А вот клиент, с которым мы работаем уже более 5 лет:

К чему нужно быть готовым в SMM. К тому, что никто не скажет тебе, что и как делать. Нужно думать самостоятельно и брать ответственность на себя, а ещё правильно управлять временем и быть на связи 24/7.

Советы новичкам:

  1. Выберите нишу. Невозможно писать удачно для всех сегментов рынка. Если интересна психология — работайте с психологами. Я поработала с разными нишами и потом сосредоточилась на стоматологиях с ортодонтическим уклоном и врачах-ортодонтах.

  2. Не работайте за портфолио, отзывы и еду. Например, в свою команду мы берем стажеров, но даже их труд оплачиваем. Нам бесплатные сотрудники не нужны. Это обесценивает специалиста.

  3. Учитесь не только техническим вещам — таким, как определить ЦА, описать сегменты, но и изучайте психологию. Это помогает найти правильный подход к людям.

  4. Не сосредотачивайтесь на узких навыках. Специалист, который занимается только постингом, но не умеет писать посты или делать креативы, не может быть хорошим SMM-щиком. Нужно быть разносторонним, мыслить креативно и при этом стратегически, понимать потребности бизнеса. На таких специалистов всегда есть спрос на рынке.

  5. Не работайте с непорядочными людьми, которые нечестно ведут собственный бизнес. Если они обманывают клиентов, то обманут однажды и вас.

«Не указывайте в портфолио непонятные курсы и сертификаты от а-ля Васи Пупкина. Никому это не надо»

Виктория Белякова, директор маркетингового агентства WebPartner, SMM-специалист с 2014 года.

До SMM я работала контролером в производстве черных металлов. Дедушка «по блату» устроил меня секретарем к директору цеха на металлургическом заводе. Это было огромное предприятие с 75.000 сотрудников, а территория настолько большая, что по ней ходили собственные автобусы.

Каждый день я просыпалась в 5 утра, дорога на трамвае занимала 45 минут. И во время этой дороги ранним утром, особенно зимой, я мечтала, что когда-то я буду жить в теплой стране и обязательно не буду привязанной к офису.

Я должна была перейти работать в экономический отдел, но после защиты магистра по международной экономике, я в тот же день написала заявление на увольнение и уехала жить в более крупный город. Уже много лет я работаю удаленно или сама на себя, когда и где хочу, живу в Испании и с теплой улыбкой вспоминаю те времена.

Теперь у меня есть любимая работа и своё маркетинговое агентство WebPartner

Я считаю, что начинать в SMM нужно с практики. С первого дня. Смотрите бесплатные курсы, читайте статьи, но полученную информацию на курсах применяйте сразу же, работайте над своим проектом или над проектом друзей. С виду все кажется простым — сложности возникают в нюансах.

Начинайте собирать портфолио, но не указывайте там непонятные курсы и сертификаты от а-ля Васи Пупкина. Никому это не надо. Просто пришлите ссылки на аккаунты, с которыми вы работаете. Покажите скрины, как изменилось сообщество после ваших трудов — в формате «До» и «После». Покажите и свой блог, его SMM-специалисту полезно иметь и активно развивать. Ваша работа сама скажет за себя.

К чему нужно быть готовым в SMM. Определитесь, чего конкретно вы хотите для себя, с кем хотите работать и тех, с кем точно работать не будете. Именно хорошее понимание своего идеального клиента определяет успех вашей маркетинговой стратегии. Нельзя продать все всем. Нельзя продать, не умея закрывать возражения клиентов.

В SMM важна многозадачность, постоянное отслеживание трендов. Из-за этого специалисты часто работают в стрессе и на пределе возможностей. Пиарщикам проще переквалифицироваться в SMM. Они привыкли работать с большим объемом информации и бывать в стрессовых ситуациях, умеют находить нестандартные решения для сложных задач.

А еще приходится работать с негативом, поэтому важно научиться беречь свои нервы. Просто забейте на неадекватов и молча делайте свое дело. Время — невосполнимый ресурс, не тратьте его на негатив. При этом конструктивная критика — золото, поможет вырасти быстрее любых курсов и коучей. Научитесь слушать и слышать ее, и благодарить за возможность увидеть свои слабые стороны. А остальных — в бан. Ваши соцсети — ваши правила.

Паразайт — простой и удобный сервис отложенного постинга в социальные сети.Попробовать бесплатно

Что в итоге

  1. Начать путь SMM-специалиста никогда не поздно. И да, мечты сбываются!

  2. SMM не для тех, кто хочет в 18:00 выключить компьютер и забыть про работу. Нужно быть на связи даже в выходные.

  3. Работы для SMM-специалистов много: важно быть ответственным, соблюдать дедлайны, иметь не один навык, а несколько и не прекращать учиться.

  4. Проходите курсы по SMM, но не забывайте практиковаться. Если пока у вас нет клиентов, продвигайте свои страницы в соцсетях.