Маргарита Тихонова
SMM-эксперт, автор Паразайт
16 июля 2020

Инстаграм как маркетплейс

новые возможности с шопинг-тегами

Еще два года назад в Инстаграме появились шопинг-теги. Один клик на картинку позволил пользователям узнать стоимость товара, информацию о нем и мгновенно перейти на сайт для покупки. Однако Россию шопинг-теги обошли стороной: инструмент остался доступен только отдельным аккаунтам. Но поговорить о том, как шопинг-теги изменили Инстаграм и сделали его глобальным маркетплейсом все же стоит. Ждем официального появления в России и рассказываем все о функционале.

Что такое шопинг-теги

Shopping Tags – это специальные отметки-ценники, которые отображаются на фото в момент касания пользователя на картинку. На превью постов вы сразу увидите изображение белой корзинки – именно так маркируются все публикации с подобными метками.

Новый функционал Инстаграма открывает недоступные ранее возможности для бизнеса: теперь для того, чтобы купить понравившуюся вещь с картинки, достаточно просто кликнуть на ее фото. Клик перенаправит вас на страницу с описанием товара, а далее в интернет-магазин для совершения покупки.

Доступны теги не только в привычных постах, но и в сторис. Помимо ключевой продающей функции, они могут помочь еще лучше узнать своего потребителя и получить статистику переходов в ваш интернет-магазин.

Зачем нужны шопинг-теги?

Онлайн-шопинг (в том числе посредством соцсетей) – уже давно привычный формат покупок для россиян. По материалам исследований, 90% жителей нашей страны совершили по меньшей мере одну интернет-покупку в течение последних двух лет. Поэтому опция шопинг-тегов оказалась настолько полезной и нужной бизнесу.

С ее появлением Инстаграм стал глобальным маркетплейсом: теперь от покупки пользователей в буквальном смысле слова стал отделять один клик. Шопинг-тегистали важным инструментом для роста продаж и исключили большую часть запросов в директ о стоимости понравившихся товаров. Пропала необходимость долгих поисков интересующих товаров в интернет-магазинах. Кроме того, выросла еще и посещаемость сайтов: больше постов стало конвертироваться в покупки.

Помимо непосредственного использования шопинг-тегов в публикациях и сторис, Инстаграм заявил и о работе над отдельным приложением для шопинга. Возможности шопинг-тегов в нем будут использованы в первую очередь, а сама социальная сеть станет реальной площадкой для покупки и продажи, наряду с привычными нам Asos или Ozon.

Как это работает?

Механика применения шопинг-тегов проста: на любом фото в посте вы можете отметить необходимый предмет как товар. Единственное ограничение – не более пяти отметок на одном изображении. Отметить человека и товар на одной фотографии одновременно тоже не получится.

Этот инструмент до минимума сократит время и количество взаимодействий от знакомства с товаром до его покупки. Вместо продающего контента в постах появится полноценный продающий элемент: кликабельная ссылка с ценой вещи и ссылкой для быстрого перехода на сайт.

Пример постов с использованием шопинг-тегов

Плюсы и минусы инструмента

  • Доступность. Шопинг-тегиможно подключить на любой бизнес-аккаунт. Единственное ограничение – в вашей стране эта функция Instagram должна быть открыта (Россия на сегодняшний день не входит в этот список);
  • Список стран, которые пользуются функцией

  • Практичность. С помощью шопинг-тега можно указать главную информацию о товаре и сразу же предложить пользователю перейти на сайт с целью его приобретения;
  • Уникальность. Данная механика – новшество, придуманное и существующее только в Instagram. Ни в каких других социальных сетях подобного инструмента пока не найти;
  • Информативность. Теги открывают возможности довольно подробной аналитики переходов на сайт и той аудитории, которая интересуется продуктом.
Паразайт — простой и удобный сервис отложенного постинга в социальные сети.Попробовать бесплатно

Главный минус для нас сегодня – это недоступность шопинг-тегов в России. Официально настроить их для российского бренда сейчас невозможно (если вы не представляете крупный глобальный бренд с представительством в России в том числе).

Раздел Facebook Shops позволяет просмотреть весь каталог по категориям товаров

Кроме того, продвигать и продавать таким образом можно только товары. Для сферы услуг Shopping Tags не работают. Доступны они только для публикаций в формате постов или сторис, в промо-постах эта функция ограничена. Если вы поклонник планирования и ведете социальные сети через программы отложенного постинга, то здесь вас тоже ждет разочарование: ни один из подобных сервисов сегодня не поддерживает «вставку» шопинг-тега.

Шопинг-теги в России

Пока весь мир (от пользователей до владельцев бизнеса) активно использует шопинг-теги, в России они по-прежнему остаются официально не доступны. Редкие исключения из правил – глобальные бренды, представленные и продающиеся и на территории России. Возможность использовать Shopping Tags официально в нашей стране имеют всего несколько десятков крупных аккаунтов. Среди них, например, @matchabotanicals и @urbandecayrussia.

Пример использования тегов на территории России в аккаунте @urbandecayrussia

Всем остальным брендам пока предлагают различные нелегальные попытки. Например, настроить их через VPN и смену IP-адреса. Но такие схемы не дают результатов.

Как узнать, доступна ли вашему аккаунту функция шопинг-тегов? Перейдите в настройки и поищите там пункт «Покупки» (Shopping). Если он есть – этот инструмент вы можете использовать. Для того, чтобы начинать отмечать товары, нужно будет создать каталог на странице в Фейсбуке. Каталог напоминает раздел “Товары” в ВКонтакте.

Узнать, доступна ли вам функция, вы можете и другим способом: при создании публикации вам будет доступна функция отметки на фото не только человека, но и товара.

Повлиять на появление шопинг-тегов для российских аккаунтов самостоятельно сегодня нельзя, однако есть ряд требований, соблюдение которых позволяет Instagram подключить их для вашего профиля (хотя бы в будущем). В их числе следующие правила:

  • Страница должна быть бизнес-аккаунтом, а не личным профилем;
  • Страница должна быть привязана к бизнес-странице на Фейсбуке;
  • Страница должна быть привязана к подтвержденному номеру телефона;
  • На странице Фейстбуке должен быть магазин с добавленными товарами (не менее 10 шт.), которые разрешено продавать в социальных сетях;
  • Получить одобрение от Инстаграма (на данный момент для России – на потенциальную возможность подключения шопинг-тегов).

Соблюдение этих требований – верный шаг на пути к тому, чтобы однажды и в вашем аккаунте появилась заветная метка с обозначением «корзинки». А пока ждем и надеемся, что эта функция будет доступна нам в самом ближайшем будущем.