Антон Голубев
Директор по развитию Паразайт
15 ноября 2019

Quickley – новый сервис от создателей Паразайт

единый мессенджер для соцсетей

Привет! Меня зовут Голубев Антон, я сооснователь в Паразайт. У нас большие новости: команда Паразайт запускает новый проект — Quickley. О нем я расскажу в этой статье.

Quickley — это платформа для омниканального общения. Я понимаю, что это определение звучит заумно, поэтому объясню нормальными словами. Предположим, у вашего бизнеса, магазина, бренда или блога есть аккаунты в разных соцсетях: ВКонтакте, Фейсбук, Инстаграм и так далее. Кроме того, у вас есть веб-сайт с чатом и несколько мессенджеров — Вайбер и Телеграм. Ваши клиенты, пользователи, читатели, фанаты пишут вам в разные каналы: кто-то в мессенджер, кто-то в Фейсбук, а кто-то в онлайн-чат на сайте. В результате вы вынуждены заходить на все площадки и контролировать все каналы общения с внешним миром.

Это неэффективно.

Quickley позволяет подключить все аккаунты соцсетей, мессенджеров и лайв-чата на сайте к одной системе и работать с сообщениями централизованно. Достаточно зайти в Quickley — все ваши чаты из всех площадок будут здесь, готовые к ответам.

Но Quickley идет дальше, чем только работа с личными сообщениями. Сервис также собирает все новые комментарии на ваших страницах и представляет их в удобном виде. В одном месте вы можете отвечать и на сообщения, и на комментарии пользователей.

Сейчас Quickley находится в стадии тестирования, но вы уже можете получить к нему доступ — причем бесплатно. Чтобы получить ранний доступ, перейдите по ссылке и оставьте почту для инвайта:

Quickley — простой и удобный сервис омниканального общения с аудиторией. Получить инвайт

Как только очередь дойдет до вас (обычно это занимает от нескольких дней до месяца), мы вышлем приглашение. Вы получите ранний доступ к сервису и сможете бесплатно им пользоваться до официального запуска, который должен состояться в течение восьми месяцев.

В письме с инвайтом будет ссылка для регистрации. Перейдите по ней, заполните поля и подтвердите регистрацию.

После этого вы попадете на страницу подключения аккаунтов. Сейчас к Quickley можно подключить ВКонтакте, Фейсбук, Телеграм и Вайбер. Выберите нужные аккаунты для подключения и подтвердите.

Это окно — основная рабочая среда Quickley. Главные разделы сервиса — «Диалоги» и «Комментарии». Их названия говорят сами за себя. В «Диалогах» хранятся (и ждут ответа!) все личные сообщения из подключенных аккаунтов, а в «Комментариях» — все комментарии. Разумеется, сбор комментариев доступен не для любых аккаунтов. Например, если вы подключили к Quickley только мессенджеры (Телеграм и Вайбер), раздел комментариев будет пустым, ведь эти платформы не поддерживают комментарии.

Зайдем в «Комментарии». Здесь чаты сортируются на «Все», «Неотвеченные», «Непрочитанные» и «Теги». С первыми тремя все ясно, но что такое теги? Теги — это функционал Quickley, позволяющий быстро помечать любой чат для себя и коллег. Например, на чат с важной информацией можно поставить тег «Важно», а на чат с недовольным клиентом — тег «Горим». :–)

Если вы попробовали Quickley и у вас появились мысли, пожелания, комментарии или критика — пожалуйста, поделитесь с нами.