Давайте повангуем, или Инстаграм будущего
Вряд ли Льюис Кэролл разбирался в диджитале, но суть индустрии он сформулировал как нельзя точно. «Нужно бежать со всех ног, чтобы только оставаться на месте, а чтобы куда-то попасть, надо бежать как минимум вдвое быстрее!».
В бизнесе, где новые инструменты появляются каждый день, а удивить потребителей становится всё сложнее, мало быть в тренде. Нужно уметь заглянуть в будущее и предсказать вектор развития рынка. Иначе конкурентов не опередить, а пользователей не привлечь.
Предлагаю включить третий глаз, интуицию, логику (кому что больше нравится) и заглянуть в ближайшее будущее Инстаграма. Чтобы предсказания совпали с реальностью, будем ориентироваться на последние обновления и свежие тесты в соцсети.
Тик Ток всё изменил
Казалось бы, только вчера все разговоры в мире SMM были посвящены исключительно Инстаграму. На эту платформу возлагались огромные надежды, а от потенциала кружилась голова.
Однако скоро на арене появился новый игрок, и всё изменилось. Тик Ток из очередного приложения для школьников всего за год вырос в центр притяжения рекламодателей и новую сенсацию. Теперь гиганты с завистью посматривают на конкурента и стараются предложить альтернативы.
Инстаграм разработал отдельное приложение Рилз, которое сейчас тестируется в четырёх странах, в августе запустится в пятидесяти. Как и в случае с IGTV, контент из него будет активно продвигаться в основной ленте соцсети. А значит, скоро короткие ролики из Тик Тока, которые уже давно мелькают в выдаче, сменятся видео из Рилз. По крайней мере, именно на это рассчитывают в Инстаграме.
Как бы ни развивалось это направление дальше, с уверенностью можно сказать только одно: SMM-специалистам и брендам стоит публиковать больше коротких динамичных видео в стиле Тик Тока. Уже сейчас, пока тренд только развивается и не успел надоесть.
Сторис захватывают ленту
Бум на сторис начался с Инстаграма. Соцсеть не изобрела этот формат, но благодаря ей он стал действительно популярным.
Спустя 4 года истории не теряют актуальности, а, наоборот, всё очевиднее перетягивают внимание на себя. Пользователей не впечатлить идеальными снимками и роликами в ленте, они хотят видеть закадровую жизнь. В форматах фото и видео, интерактивных стикеров и прямых эфиров: эта реальная жизнь кипит в кружочках в верхней полоске выдачи.
Раз сторис привлекают столько внимания, значит, их должно быть больше, решили разработчики Инстаграма и начали экспериментировать. Сначала пользователи обнаружили, что полосок стало две: шансы попасть в поле зрения подписчиков удвоились. Затем для историй выделили отдельный экран, который можно развернуть с домашней страницы, а в плеере появился блок с навигацией по сторис других профилей. Если тестирование пройдёт успешно, и приложение получит это обновление, можно будет вообще не отвлекаться на классические посты.
Отдельная страница для сторис
Кстати, в семье стикеров также ожидается пополнение — Инстаграм тестирует форматы «Написать в Директ», «Челлендж» и «Планы» для приглашения на онлайн-встречи.
Подобные изменения предсказывали давно. Сами разработчики не раз заявляли, что будут развивать формат историй и постепенно выводить их на первый план. Так что здесь обошлось без сюрпризов. Мы ждали правления сторис, скоро мы станем его свидетелями.
Инстаграм на диване
Онлайн-торговля развивается ударными темпами во всём мире, во многом благодаря социальным сетям. Пользователи уже проводят время в Фейсбуке, Инстаграме и ВКонтакте. Бизнес учитывает эти настроения и приходит туда, где клиентам удобно покупать. Разработчики их только поддерживают.
Во многих странах уже давно доступны товарные посты для Инстаграма. Россия в обидном списке исключений. В США можно платить за покупки прямо в приложении, а в рекомендациях есть отдельная вкладка для поиска интересных товаров. Тестируются продуктовые теги для подписей.
Все эти инструменты уже позволяют создавать и продвигать ecommerce-бизнес в Инстаграме. Однако разработчикам их показалось мало. Поэтому весной они представили новый формат — «Магазины». Это отдельные страницы-витрины, на которых все товары бренда сгруппированы по категориям.
Магазин в Инстаграме
Основное преимущество формата — простота навигации. Больше не нужно выискивать продукт в постах и сторис. Можно выбрать подходящую категорию, ознакомиться с характеристиками продукта, задать вопросы продавцу прямо из карточки, сохранить и поделиться. В США также доступна оплата в приложении.
Оформление магазина легко брендируется, подключается автоматическая персонализация — в топе посетители увидят актуальные товары. У некоторых брендов будет возможность подключить примерку в дополненной реальности.
Новинка запустится во всём мире, но набор функций будет меняться в зависимости от того, доступны в стране товарные посты и покупки или нет. Сначала «Магазины» появятся в ленте рекомендаций, позже будут вынесены в отдельный пункт меню — вместо «сердечка» с последней активностью.
Дружная семья
Фейсбук не даёт пользователям и шанса забыть о том, что Инстаграм и Вотсап принадлежат ему. Судя по последним изменениям, скоро все три платформы превратятся в единое целое. Вот доказательства:
- В марте начался тест кросс-постинга сторис из Фейсбука в Инстаграм.
- В апреле обнаружили тест, позволяющий запускать прямые эфиры одновременно в Инстаграме и Фейсбуке.
- В мае стало известно, что в Фейсбуке тестируется просмотр сторис из Инстаграма. Все действия будут синхронизироваться, а пользователи смогут отвечать на истории.
- Ещё в мае пользователи Инстаграма начали знакомиться с групповыми видеозвонками на базе Фейсбука.
- В июне часть пользователей получили возможность переписываться через Директ с теми контактами, которые используют Фейсбук Мессенджер и Вотсап, а также получать в Инстаграме все сообщения из Мессенджера.
Репост сторис в Инстаграм из Фейсбука
Фейсбук планирует и дальше развивать экосистему своих приложений, поэтому опыт будет становиться всё более бесшовным. Скоро для укрепления позиций в Инстаграме придётся параллельно развивать присутствие и на двух других платформах.
Тотальный контроль
Разработчики всеми силами стараются сделать Инстаграм дружелюбным местом, поэтому борются с травлей и негативным контентом. В этом году в соцсети появилось много новых инструментов, которые помогают фильтровать окружение и наказывать недоброжелателей.
Инстаграм начал советовать, кого стоит заблокировать, основываясь на чёрных списках из Фейсбука. В подписках появились удобные вкладки:
- аккаунты, на которые вы не подписаны в ответ (тестируется);
- меньше всего взаимодействий;
- чаще всего показываются в ленте.
Пользователи теперь могут удалять несколько негативных комментариев одновременно, блокируя при этом их отправителей. Контролировать доступ к упоминаниям своих профилей. Закреплять в топе лучшие комментарии.
Закрепление комментариев в Инстаграме
В связи с изменениями качество общения возрастёт в цене, а продвигаться через спам-техники станет в разы сложнее.
Видео, опять
Формат не первый год попадает в обзоры трендов. Инстаграм продолжает бороться за процветание IGTV и подогревает интерес пользователей к видео. Всё больше внимания при этом перетягивается на прямые эфиры.
Вот какие изменения уже появились или тестируются:
- прямые эфиры в десктоп-версии соцсети;
- обновлённое приложение IGTV — теперь в топе только самый популярный и актуальный контент;
- автоматическое сохранение трансляций в IGTV;
- размещение превью IGTV-роликов в сторис;
- и, наконец, возможность подключить монетизацию для IGTV-видео и прямых эфиров.
Обновлённый IGTV
Меры мотивируют авторов снимать больше длинных роликов для Инстаграма. Если ещё сторонитесь IGTV и прямых эфиров, присмотритесь к этим форматам повнимательнее. Их влияние на успех будет усиливаться.
Всё серьезно
Тренды чаще всего противоречивы: с одной стороны, растёт популярность коротких роликов в стиле Тик Тока, с другой, пользователи всё чаще смотрят прямые эфиры, длящиеся по нескольку часов. Похожим образом дела обстоят и с контентом.
Казалось бы, чем проще — тем лучше. Пользователи голосуют лайками за незамысловатый визуальный контент. Однако параллельно в соцсети развиваются более сложные и подробные форматы.
К примеру, интерес к новостям на платформе с 2013 года вырос на 3%. Сегодня в Инстаграме за повесткой дня следит почти столько же пользователей, сколько и в Твиттере (11% и 12% соответственно).
Разработчики учли меняющиеся интересы аудитории и представили новый формат записей — «Гиды». Это полноценный инструмент для публикации подробного контента в стиле блога. Что особенно удобно, авторы могут цитировать свои посты и сопровождать их пояснениями, а ещё делиться готовыми статьями в сторис и Директе.
Гиды в Инстаграме
«Гиды» пока тестируются. После запуска они могут совершить настоящую революцию: больше не придётся ограничиваться подписями под фото. Сложные темы можно раскрывать подробно и наглядно, не путая подписчиков навигацией по профилю.
Мнение экспертов
Обновления и тесты могут многое рассказать о будущем Инстаграма. Но давайте не будем ограничиваться только ими. Спросим экспертов, которые работают с платформой каждый день. Интересно, каким они видят будущее соцсети.
Будущее Инстаграма мне видится в большем уходе в сторону электронной коммерции и создания единой системы с другими сервисами холдинга — Фейсбуком, Вотсапом.
Уже сейчас мы видим внедрение инструментов для интернет-магазинов: карточки товаров в постах, с недавнего времени отметки товаров в прямых эфирах.
Также Инстаграм уже анонсировал создание единого раздела «Магазин», который будет вынесен на главную страницу приложения. В нём будут представлены товары пользователей и брендов, которые они добавили у себя в Инстаграме/Фейсбуке и оформили как каталог. То есть на старте в этом разделе будут товары от тех брендов и компаний, на которые пользователь и так подписан.
Есть все основания полагать, что экосистема Фейсбука будет продолжать внедрение прямых оплат в своих приложениях, особенно в Инстаграме.
Что делать бизнесу в такой ситуации? Отслеживать нововведения и стремиться начинать использовать свежие инструменты в числе первых. Используйте прямые эфиры с презентацией преимуществ ваших товаров/услуг. Оформляйте каталоги товаров на Фейсбуке. Инстаграм всегда выкатывает свои обновления волнами, поэтому есть большие шансы получить преимущество над конкурентами, пока новый инструмент в процессе тестов.
Что касается популярных форматов, я думаю, что эффект Тик Тока уже дал свои плоды. Инстаграм запускает свой аналог «танцевальной соцсети» под названием Рилз и начинает завоёвывать аудиторию там.
Плюс нас ждёт другая работа алгоритмов, выдающих контент. Это чисто рекомендательная система, основанная на истории просмотров и наших реакций. Поэтому в ближайший год нас могут ждать сотни новых «молодых» блогеров, выросших на Тик Токе, но получающих охваты на разных платформах, в том числе в Инстаграме.
Ну и, конечно, не стоит забывать о формате сторис. Он никуда не уходит, и к нему нужно относиться уже так же серьёзно, как и к основной ленте Инстаграма.
Во-первых, нас ждёт замедление роста в Инстаграме. До этого Инстаграм набирал свою пользовательскую базу с космической скоростью, сейчас же большинство людей уже являются пользователями.
Во-вторых, начинается процесс стандартизации деятельности в Инстаграме. Плотно укрепились сферы инфобизнеса и коммуникация между блогерами и брендами. Раньше всё происходило «на ощупь», использовались различные инструменты продвижения. Можно говорить о том, что нас ждёт легализация всей сферы.
В-третьих, эпоха инфопродюсирования и выстраивание бизнеса вокруг блога. Блогеры сейчас работают уже не в одиночку — маркетологи, продюсеры, проджект-менеджеры. Заработок на онлайн-обучении является одним из самых прибыльных и быстрорастущих в наше время.
Инстаграм будет только эволюционировать: появятся новые идеи, тренды, онлайн-профессии. Из последних трендов ярко выделяется упрощённая геймификация: «Чем проще и интереснее продукт — тем лучше».
Кратко
Инстаграм вчера и завтра — две разные платформы. Изменения происходят постепенно, поэтому кажется, что ничего не меняется. Однако стоит зазеваться на пару месяцев, и вы не узнаете любимую соцсеть. Чтобы этого не произошло, берите на заметку наши предсказания:
- У Инстаграма появится свой Тик Ток, Рилз, и контент из него наполнит ленты пользователей.
- Сторис перетянут внимание на себя и удостоятся отдельной страницы.
- В соцсети появятся полноценные магазины с каталогом и возможностью оплатить заказ прямо в приложении.
- Фейсбук, Инстаграм и Вотсап будут единым целым, нужно развивать присутствие на всех трёх платформах.
- Пользователям станет проще противостоять спаму.
- IGTV и прямые эфиры всё же блеснут в лучах славы.
- В Инстаграме появится место для подробного контента.