Кристина Манжула
Автор в Паразайт
19 декабря 2018

Все, что нужно знать о хэштегах в Инстаграме

пережиток прошлого или рабочий инструмент?

Согласно исследованию, 70% всех хэштегов в Инстаграме используются брендами. Коэффициент вовлеченности поста, который включает хотя бы один хэштег, на 12,6% выше. Но это не значит, что нужно захламлять свои публикации случайными словами, снабжая их символом #. Хэштеги могут стать отличным инструментом привлечения подписчиков, продвижения бренда, а также классификации постов и аналитики эффективности, но использовать их нужно грамотно.

Немного истории

Пользователи интернета используют хэштеги больше 10 лет. Каждый хорошо знаком с их концепцией, но не все знают, кто, как и для чего придумал писать слова вместе с «решёткой».

Впервые это произошло в 2007 году на выставке South by Southwest, о которой посетители активно писали в Твиттере, а люди со всего мира следили за событиями в социальной сети. Однако многие жаловались на то, что поиск выдает много лишней информации. Тогда бывший сотрудник Google и разработчик Uber Крис Мессина предложил использовать «решётку», как средство для упорядочивания новостей.

Идея обрела популярность во время стихийных пожаров в Калифорнии — по совету Мессины, очевидцы стали писать тег #SanDiegoFire в твитах. Позже пользователи начали регулярно запускать хэштег-кампании, поэтому в 2009 году Твиттер официально поддержал их использование. Через два года Инстаграм тоже разработал эту функцию. В 2013 году присоединился Фэйсбук.

Сначала хэштеги стали инструментом распространения новостей и идей общественных движений, но позже компании оценили потенциал системы, объединяющей не связанных между собой людей, в маркетинге. В 2011 году Audi представила на Супербоуле ролик, объявляющий о конкурсе, принять участие в котором можно было с помощью хэштега. Спустя два года уже половина роликов Кубка использовала подобную стратегию.

Хэштеги в Инстаграме

Как и в других социальных сетях, хэштеги в Инстаграме позволяют упорядочить, организовать контент и увеличить его взаимодействие с пользователями, в том числе не подписанными на профиль.

Инстаграм предлагает несколько способов взаимодействия с хэштегами и часто расширяет возможности их использования.

Паразайт — простой и удобный сервис отложенного постинга в социальные сети.Попробовать бесплатно

Классификация и расширение охвата

Сопровождая пост некоторым количеством хэштегов, включая популярные, вы сортируете контент и увеличиваете охват пользователей, интересующихся соответствующей тематикой. Например, косметический бренд использует хэштег #натуральнаякосметика и попадает в поле зрения девушек, которые увлекаются такой продукцией и интересуются новинками в сегменте.

Рубрики

Блогеры часто создают собственные рубрики, чтобы организовать информацию на одну тему в профиле и, к примеру, направлять подписчиков, задающих вопросы, на которые уже были ответы.

Подписка на хэштег

Сейчас пользователи Инстаграма могут подписываться на интересующие их хэштеги и удобно отслеживать информацию по теме. Работает это по принципу подписки на профиль — посты отображаются в ленте.

Хэштеги в сторис

Хэштеги можно использовать в своих историях. Они также становятся доступны всем пользователям Инстаграма в меню «Интересное и поиск».

Кликабельные хэштеги в биографии

Для создания популярного профиля в Инстаграме важно грамотно написать его «шапку». Сейчас эту задачу упрощает новая функция кликабельных хэштегов в «био».

Аналитика в бизнес-аккаунте

С помощью инструмента аналитики в бизнес-аккаунте Инстаграма можно отслеживать, насколько эффективны ваши хэштеги под каждым постом.

Типы хэштегов

За годы существования функции в Инстаграме сложилась классификация хэштегов по назначению. Понимание этой системы — ключ к эффективному ведению профиля.

Брендированный хэштег

Уникальная метка бренда, которая совпадает с названием компании или популярным продуктом. Иногда используется слоган или особенное звучное словосочетание. Здорово, если подписчики подхватывают хэштег и начинают писать его в своих постах. Например, поклонники бренда Nike часто сопровождают свои публикации фразой #justdoit.

Тематический хэштег

Хэштеги, касающиеся тематики вашего бизнеса, помогают привлечь целевую аудиторию. Подумайте, какими темами может интересоваться потенциальный подписчик. Тематические хэштеги иногда объединяют целые сообщества: например, #iphoneonly, #veganlife.

Хэштеги рекламных кампаний

Бренды часто запускают специальные хэштеги для конкурсов и рекламных кампаний. Есть много успешных кейсов, когда хэштеги становились вирусными и охватывали большую аудиторию. Например, сервис Airbnb на волне политических заявлений Трампа о мигрантах запустил идеологический хэштег #Weaccept, посвященный равенству рас и национальностей, который подхватило множество человек по всему миру.

А Starbucks каждый год запускает акцию #RedCupContest, разыгрывая подарочный сертификат за публикации красивых снимков напитков бренда. Пользователи охотно участвуют в кампании, увеличивая продажи и узнаваемость компании.

Хэштеги геопозиции

Для компаний, продающих товары или услуги офлайн, эффективны хэштеги по местоположению. Сравнительно небольшая конкуренция при таргетированной аудитории.

Как найти «свои» хэштеги?

Популярные хэштеги

Лучший способ сориентироваться в бездне хэштегов в Инстаграме — пробовать разные сочетания узкоспециальных и универсальных слов. Начать повышать видимость в социальной сети можно с помощью хэштегов из списка самых популярных: #love, #instagood, #photooftheday/#picoftheday, #nofilter и так далее.

С ними не стоит усердствовать, достаточно использовать один-два на публикацию. Конкуренция за внимание в этих темах высока, поэтому не стоит ждать шквал комментариев и лайков. Также эти хэштеги привлекают ботов и коммерческие страницы, но все же помогают с первыми подписчиками.

Сервисы для поиска

Специализированные хэштеги наиболее эффективны, поэтому сконцентрируйте внимание на подборе релевантных тематик. В этом могут помочь сервисы:

  • Instatag — большая база русскоязычных и англоязычных хэштегов по тематикам;
  • Webstagram — англоязычный бесплатный сервис, поддерживающий поиск по русскоязычным хэштегам;
  • Displaypurposes — тоже бесплатный инструмент, который выдает по 30 релевантных хэштегов на запрос (русский язык доступен);
  • Hashtagify — бесплатный сервис анализирует популярность хэштегов, выдаёт релевантные метки, популярные посты и список инфлюенсеров по тематике;
  • Gettags — генератор хэштегов по тематике;

Опыт конкурентов

Проанализируйте аккаунты компаний, работающих в вашем сегменте. Обратите внимание на то, какие типы хэштегов они используют и в каких количествах.

Рекомендации для фирменных хэштегов

Писать название бренда в качестве хэштега важно: пользователь сможет найти больше информации о компании, если она классифицирована с помощью запоминающегося слова или словосочетания. Но это не единственный способ ведения фирменной хэштег-кампании.

Сбор пользовательского контента (UGC)

Подписчики любят видеть свои снимки в публичных профилях, поэтому охотно подхватывают хэштеги, под которыми бренды предлагают публиковать контент. Особенно, если замотивировать их призами или другой выгодой. Например, профиль компании Adobe полностью состоит из UGC. Каждый месяц компания объявляет тему в виде хэштега в шапке профиля. Графические и видео-художники публикуют с ним работы в личных профилях, а компания выбирает лучшие для своего аккаунта. Тем самым авторы получают новых подписчиков и продвижение, а Adobe — контент и повышение узнаваемости.

Бэкстейдж

Показывайте подписчикам внутреннюю кухню, рассказывайте интересные истории, новости и информацию о новых продуктах, используя специальный хэштег.

Индивидуальный хэштег для мероприятия

Если компания организует мероприятия, придумайте для них особый хэштег и попросите участников использовать его, публикуя фотографии и видео с места событий и связанный контент. Кроме того, можно подключить хэштег по геопозиции.

Способ попасть в топ публикаций по хэштегу

Выдача публикаций по каждому хэштегу разделяется на Top («Лучшее») и Recent («Недавнее»). Попасть в топ — отличный способ привлечения новых пользователей. В «Лучшее» попадают посты, которые получают больше всего лайков и комментариев за наиболее короткий срок. Добиться этого сложно, но можно попробовать хитроумный рецепт.

Шаг 1. Используйте для публикации привлекательную фотографию или видео. Например, самой тяжёлой артиллерией были и остаются изображения милых животных, но, конечно, лучше соответствовать тематике бизнеса.

Шаг 2. Отберите с помощью сервисов 60-100 самых популярных хэштегов по тематике, разделите их на порции и сперва опубликуйте пост с первыми 30-ю.

Шаг 3. На каждый полученный лайк пользователя — отвечайте лайком в его профиле и подпиской. Это в большинстве случаев оборачивается взаимностью.

Шаг 4. Когда лайки пойдут на спад, добавьте вторую порцию хэштегов в комментарии под фото, а третьей замените описание публикации.

Шаг 5. На пользователей «второй волны» подписывайтесь более избирательно, отдавая предпочтение тем, у кого подписок больше, чем подписчиков.

Хэштег устарел?

Стратегия продвижения с помощью хэштегов в Инстаграме требует новых решений и оригинальности. Существуют мнения, что хэштеги теряют эффективность: пресытившихся пользователей раздражают хвосты с кликабельными словами. Тем не менее в умелых руках 10-летнее изобретение Криса Мессины остаётся полезным инструментом, и особенно — в постоянно обновляемом Инстаграме.