Ия Пфанштиль
Контент-маркетолог, автор в Паразайт
21 апреля 2020

Инстаграм в эпоху самоизоляции

как меняется соцсеть + 35 идей для контента

Коронавирус всего за два месяца превратился из неизвестного термина в инфоповод номер один. Пандемия стала суровым испытанием для сильнейших экономик и вынудила миллионы людей соблюдать карантин.

Всем без исключения компаниям пришлось срочно пересматривать стратегии, но на этот раз не чтобы увеличить прибыль, а чтобы выжить. По прогнозам аналитиков, до 70% временно закрытых предприятий так и не возобновят работу после кризиса.

Однако в сложившейся ситуации есть и свои плюсы. Бизнес, наконец, осознал всю важность сильного онлайн-присутствия, а люди замедлили темп жизни и снова начали ценить простые радости.

О том, как COVID-19 повлиял на продвижение в Инстаграме, как изменил контент и поведение аудитории, поговорим в этой статье.

Как изменилось поведение пользователей Инстаграма

По данным Google Трендов, говорить о коронавирусе начали в середине января. С тех пор интерес к теме вырос в несколько раз, пик пришёлся на середину марта.

Популярность запросов со словом коронавирус

Инфоповод продержится в топе минимум до мая, дальше развитие ситуации сложно предсказать.

Прошло не так много времени, но поведение пользователей Инстаграма, как и образ жизни пользователей, существенно изменились.

Казалось бы, люди заперты дома, поэтому должны больше времени проводить в интернете. Это действительно так. Klear подсчитали, что с 15 по 21 марта число просмотров Инстаграм сторис выросло на 21% по сравнению с предыдущим периодом. Однако карантин не лучшим образом сказался на вовлечённости.

Socialbakers оценили изменение числа взаимодействий в Инстаграме с 1 по 26 марта 2019 и 2020 года. В некоторых странах вовлечённость выросла (они обозначены на карте тёмно-зелёным), например, в Японии активность увеличилась на 10%. В других упала более чем на 19%, например, в Австралии (оранжевый). В Северной Америке, Бразилии, некоторых странах Европы вовлечённость сократилась на 12-19% (жёлтый). В России активность почти не изменилась (от -5% до +3%).

Карта вовлеченности в Инстаграм

Далее исследователи оценили интерес аудитории к публикациям брендов, связанным с коронавирусом. Здесь отмечается заметный рост. Пик также пришёлся на середину марта.

В Инстаграме о пандемии чаще всего пишут компании из индустрий:

  • авиаперевозки;
  • финансы;
  • телеком;
  • игры;
  • производство;
  • услуги;
  • туризм;
  • программное обеспечение;
  • корпорации;
  • здравоохранение.

Отдельно стоит сказать о рекламе. Бренды по всему миру сокращают расходы, единственное исключение — Восточная Азия, в этом регионе с середины марта бюджеты увеличились на 21,5%.

Цены за клик показывают похожую динамику. Например, на юге Европы CPC упал на впечатляющие 36,7%. Ставка выросла только в Восточной Азии, причём сразу на 25,6%.

Итак, что мы имеем: люди проводят больше времени в интернете, но в среднем взаимодействуют с контентом реже, особый интерес проявляют к постам, связанным с коронавирусом. К тому же сейчас у брендов больше шансов привлечь внимание рекламой.

Как изменился Инстаграм

В связи с пандемией изменилось не только поведение пользователей, но и сам Инстаграм. В первую очередь платформа позаботилась о безопасности и объявила войну фейкам.

При попытке найти информацию о COVID-19 соцсеть порекомендует перейти на официальный государственный ресурс с проверенной информацией. Причём как в приложении, так и в веб-версии.

При вводе тематических запросов Инстаграм предлагает перейти на официальный сайт

Более того, Инстаграм начал активно запускать и тестировать новинки, которые будут особенно полезны в сложившихся условиях. Среди них:

  • долгожданная поддержка директа на десктопе;
  • стикер «Оставайтесь дома», который собирает все отмеченные истории в отдельный блок;
  • функция совместного просмотра контента;
  • тестирование покупки подарочных карт, которые помогут бизнесу оставаться на плаву;
  • планы на добавление более одного гостя в прямые эфиры.

Платформа поддерживает пользователей и создателей контента, помогает людям общаться во время изоляции.

Внести вклад в это движение — отличная идея. Ведь бренды и блогеры, которые в непростые времена поддержат своих подписчиков, получат преимущество в виде лояльности и уважения.

Дальше предлагаю посмотреть, какой тематический контент публикуют в Инстаграме в последнее время. Вдохновляйтесь новыми идеями и делайте своё присутствие актуальным и полезным.

Какой контент публиковать в Инстаграме во время самоизоляции

Когда в сети только начинали говорить о коронавирусе, далёкие от темы бренды старались хранить молчание.

Однако очень скоро COVID-19 в той или иной мере коснулся каждого человека, поэтому аккаунтам пришлось срочно пересматривать контент-стратегию. По данным опроса ANA, 92% маркетологов адаптировали креативы с учётом изменившейся обстановки. Давайте посмотрим, какие подходы пользуются популярностью сегодня.

Когда в сети только начинали говорить о коронавирусе, далёкие от темы бренды старались хранить молчание.

Информирование

Первое, о чём должен рассказать бизнес в условиях пандемии, как изменилась его работа. Важно уверить подписчиков, что продолжать сотрудничать с вами безопасно.

Эффективно с задачей справляется инфографика. Наглядный формат упрощает восприятие и запоминается.

Инфографика об изменениях в работе

Прямые эфиры

Прямой эфир — полезный формат при самоизоляции. Он, в отличие от обычных видео, позволяет почувствовать себя частью сообщества и получить мгновенную обратную связь.

В трансляциях кипит жизнь: музыканты дают концерты, актёры читают книги, спортсмены проводят тренировки. Компании тоже взяли тренд на вооружение и начали приглашать спикеров для проведения тематических прямых включений.

Прямые эфиры в Инстаграме

Гостевые посты

Похожая идея, но в других форматах. Гостей-экспертов, звёзд можно приглашать в сторис, IGTV или посты. Вариант также предполагает обратную связь через комментарии или личные сообщения, при этом гарантирует больший охват. Ведь куда проще посмотреть пост здесь и сейчас, чем ждать начала трансляции и тратить на просмотр минимум 15 минут.

Кстати, прямой эфир можно загрузить в IGTV, а самые интересные моменты опубликовать в формате сторис.

Гостевые посты в Инстаграме

Поддержка коллег и конкурентов

Для бизнеса сейчас непростые времена. Чтобы пережить их с минимальными потерями, нужно объединяться.

Бренды начали рекомендовать подписчикам своих коллег и даже конкурентов, развивать партнёрский маркетинг. Особенно приятно, когда крупные игроки поддерживают малый бизнес.

Поддержка малого бизнеса

Ещё можно организовать марафон взаимопомощи и предложить подписчикам найти партнёра в комментариях.

Конкурсы

Люди дома, они скучают и, скорее всего, испытывают финансовые трудности. Отличные условия для проведения конкурсов.

Сделайте их тематическими: пусть ваши задания или подарки помогут провести время на карантине с пользой.

Конкурсы в Инстаграм стали еще креативнее

Челленджи

Тут два варианта. Участвуйте в популярных челленджах или создавайте собственные. Такая активность сближает, поэтому во время карантина она особенно актуальна.

В топе сейчас челлендж #quarantinepillowchallenge — уже больше 40 тысяч публикаций. Его участникам предлагается вместо платья примерить подушку. Многие пошли дальше и создали модные наряды из одеял, наволочек и других постельных принадлежностей.

Челлендж - примерь подушку

Второй популярный челлендж, #изоизоляция, #tussenkunstenquarantaine или #betweenartandquarantine, потребует больших усилий. Его участники воссоздают знаменитые картины, используя подручные предметы и немного фантазии.

Челлендж - воссаздай предмет искусства дома

Кстати, по мотивам этого челленджа бренд Zolla решил нарядить персонажей известных картин в одежду собственной марки.

Креатив от Zolla

Набирает обороты и ещё один челлендж — #ballgownbinsout. На карантине всего пара возможностей «законно» выйти из дома. Одна из них — прогулка до ближайшего мусорного бака. Для многих женщин она превратилась в полноценный выход в свет, поэтому и наряды дамы выбирают соответствующие.

Челлендж - до мусорки в лучшем платье

Для брендовых челленджей сейчас тоже подходящее время. McDonald’s, например, попросил своих сотрудников тщательно и креативно мыть руки в Маке, процесс снять на видео и поделиться с сообществом.

Челлендж от Макдоналдс

Подборки

И в обычное время полезный контент был королём сохранёнок. В условиях же изоляции пользователи особенно жаждут новых идей. В топе подборки:

  • хороших книг и фильмов;
  • сервисов, открывших бесплатный доступ на время карантина;
  • онлайн-экскурсий и туров;
  • трансляций концертов и мероприятий;
  • музыки под настроение и культовых концертов;
  • идей для занятий спортом дома;
  • экспериментов и творческих занятий для детей;
  • советов по медитации и снятию стресса;
  • лайфхаков по созданию масок своими руками и приготовлению антисептиков;
  • игр и приложений;
  • идей для организации досуга дома;
  • рецептов;
  • фото опустевших улиц;
  • домашних образов;
  • советов по организации удалённой работы;
  • рекомендаций для спасения бизнеса.

Идеи полезного контента для Инстаграма

Интерактивы

В условиях карантина важно поддерживать диалог с аудиторией: отвечать на вопросы, делиться переживаниями, вовлекать в активности.

Многие бренды, например, спрашивают, о чём мечтают подписчики, чем бы они хотели заняться, когда всё закончится. Часто при этом выбирают сторис: благодаря стикерам отвечать на вопросы здесь особенно легко.

Стикеры в Инстаграме для обратной связи

Можно помечтать и в постах, и в прямых эфирах. Ещё интересно будут выглядеть анкеты, они помогают собирать пользовательский контент и узнавать о подписчиках чуть больше.

Анкеты в Инстаграм сторис

Другая популярная механика — гифки с вариантами ответа. Читатели делают скриншот поста и выкладывают результат в сторис с указанием организатора. Она подойдёт не только брендам, но и блогерам.

Гифки в Инстаграме

Не теряют актуальности и классические приёмы: выбери вариант, отгадай загадку, придумай подпись и другие.

Главное, дайте подписчикам понять, что вы с ними в эти непростые времена и будете рядом, когда ситуация в мире нормализуется.

Благотворительность

Кризис — испытание для людей и компаний, он покажет, кто есть кто. Если хотите сохранить лояльность аудитории, проявите человечность.

Конечно, никто не ждёт от небольших брендов миллиардных пожертвований. Но каждый может сделать что-то полезное на своём уровне. Например, записать бесплатные мастер-классы, провести консультации, продавать самые нужные сейчас товары без наценки или с хорошей скидкой.

Поддержите местных медицинских работников, малый бизнес, многодетные семьи — тех, кому приходится особенно несладко. Обязательно расскажите о своей инициативе в Инстаграме. Страна должна знать своих героев!

Благотворительность в Инстаграме

Новый фон

Ваши клиенты сидят дома, помните об этом. Соблазнять их живописными видами и гуляющими по улице моделями — не лучший вариант.

Будьте в тренде: переключайтесь на домашние съёмки, предлагайте подписчикам выступить в роли моделей и делитесь естественным контентом.

Пора менять фон

Шутки

Куда без них. Какой бы серьёзной ни была ситуация, всегда можно взглянуть на неё под позитивным углом.

Самоизоляция породила множество мемов и шуток, не бойтесь использовать их в своей стратегии. У весёлого контента всегда отличные показатели.

Не бойтесь шутить

Закулисье

Расскажите, как изменилась жизнь вашей компании с начала пандемии. В каких условиях сейчас работают сотрудники.

Искренние истории всегда встречают отклик. И, конечно, не стесняйтесь просить помощи, если вам действительно тяжело.

Покажите, как работает ваша компания

Паразайт — простой и удобный сервис отложенного постинга в социальные сети.Попробовать бесплатно

Кратко

Пандемия повлияла на все сферы жизни, в том числе и на Инстаграм. Так, разработчики выкатили новые удобные функции, а пользователи стали дружнее и добрее.

Даже если вам пришлось поставить бизнес на паузу, не прекращайте наполнять аккаунт. Сейчас идеальное время для укрепления лояльности и подогрева аудитории.

Вот несколько идей для антикризисного контент-плана:

  1. Сообщите об изменениях в работе компании.
  2. Проводите прямые эфиры на близкие бренду темы.
  3. Зовите в гости экспертов и артистов.
  4. Поддержите коллег и конкурентов.
  5. Проводите тематические конкурсы.
  6. Участвуйте в популярных челленджах и запускайте собственные.
  7. Делитесь полезными подборками.
  8. Создавайте интерактивный контент и вместе мечтайте о светлом будущем.
  9. Творите добро и благодарите всех, кому сейчас особенно нелегко.
  10. Переключитесь на домашние съёмки.
  11. Шутите и делитесь хорошими новостями.
  12. Рассказывайте о жизни компании.