Гид по контент-маркетингу

контент-маркетинг — это не создание контента

Когда компания решает заявить о себе в интернете, первое, что приходит на ум руководителю: «нам нужен копирайтер и СММщик».

В штат приходят новые специалисты. Копирайтеры пишут крутые тексты, дизайнеры рисуют иллюстрации, СММщики работают над контент-планом и мастерят посты. Их стратегия обобщается предложением: давайте создадим контент и дождёмся, когда клиенты сами к нам придут.

Так стартует «массовое производство»: публикации во все социальные сети, в блог, статьи на порталах. Возможно, в ход идут и продукты тяжелого калибра: вебинары, электронные книги и онлайн-курсы.

Проходят месяцы, а продаж нет. Компания уходит из контент-маркетинга, потому что он не сработал. Надеюсь, описываю не вашу ситуацию.

Открою страшную тайну: контент-маркетинг — это не только создание контента.

Чтобы контент-маркетинг заработал, помимо создания качественного контента уделите внимание трём ключевым аспектам маркетинговой кампании:

Точное определение ЦА.
План генерации лидов.
Работа с аналитическими данными.

Какой контент-маркетинг без контент-плана? Настройте отложенные посты в соцсети.Начать

Кто ваш клиент?

Самый важный вопрос в маркетинге, который часто остается без ответа: «кто наш клиент?». Даже крупные компании не всегда понимают своего клиента — в итоге рекламный бюджет сливается в трубу.

Чтобы сократить неэффективные расходы на рекламу и понять желания клиента, ответьте на вопросы:

Каков портрет вашего типичного клиента?
Какой тип контента нравится вашему клиенту?
Что именно он хотел бы узнавать?
Любит смотреть видео или читать блог?
Читает короткие статьи или лонгриды?
Предпочитает экспертный или развлекательный контент?

Узнайте о клиенте как можно больше, чтобы предложить ему именно то, что ему нравится.

Вот три проверенных инструмента, которые расскажут больше о вашей аудитории:

1. «Фейсбук Одиенс Инсайтс»

Введите фильтры по возрасту, демографии и основным интересам ЦА. Фейсбук предоставит любимые страницы потенциальных клиентов. Анализируйте информацию и применяйте в своей рекламной кампании.

2. «Гугл Кейвордс Планер»

Бесплатный инструмент от «Гугл» для работы с ключевыми словами. Используйте его для сбора страниц, которые посещают ваши клиенты. Начните сотрудничать с этими порталами и собирать лиды.

3. «Хотджар»

Сервис анализирует поведение пользователей и создает тепловые карты кликов на вашем сайте. Вы увидите, какие элементы сайта привлекают пользователей больше всего.

Как продвигать контент?

Написать пост в паблике, личной странице, форуме и сайте недостаточно — необходим бюджет на рекламу. Бóльшую часть денег, которые вы планируете потратить на контент-маркетинг, потратьте на продвижение контента. Только тогда инвестиции вернутся.

Какой контент ведёт к продаже?

На разных этапах покупки предлагайте пользователям разный контент. Один продукт нужен человеку, который ещё не знаком с вашей услугой. Другой продукт — чтобы убедить клиента, что ваше предложение лучшее.

Для знакомства с товаром или услугой подойдёт:

Презентация продукта.
Статья в тематическом издании.
Обзор довольного пользователя.

Для убеждения клиента в преимуществах вашего продукта предложите ему:

Бесплатную консультацию.
Дегустацию продукта.
Бесплатный фрагмент из книги.
Пробный урок вашего курса.

Тщательно подготовьте продукты для воронки продаж.

Как анализировать эффективность контент-маркетинга?

Контент-маркетинг — это не только написание текстов и подбор цепляющих иллюстраций. Контент-маркетинг — это анализ статистики, тепловых карт и таблиц. Ответьте на вопрос: какой пост или статья в блоге привела к вам реальных клиентов и продажи?

Если вы правильно спланировали процесс рекламной кампании, вы легко ответите на этот вопрос. Если ответ затруднителен, посвятите больше времени именно анализу и статистике. Для этого познакомьтесь и начните работать с «Гугл.Аналитикс» и «Яндекс.Метрикой».

Гугл Аналитикс

У этих сервисов бесплатный доступ. Работайте с дашбордами, анализируйте карты ссылок, собирайте статистику кликов и докручивайте рекламу до желаемых результатов.