
Гид по контент-маркетингу
Когда компания решает заявить о себе в интернете, первое, что приходит на ум руководителю: «нам нужен копирайтер и СММщик».
В штат приходят новые специалисты. Копирайтеры пишут крутые тексты, дизайнеры рисуют иллюстрации, СММщики работают над контент-планом и мастерят посты. Их стратегия обобщается предложением: давайте создадим контент и дождёмся, когда клиенты сами к нам придут.

Так стартует «массовое производство»: публикации во все социальные сети, в блог, статьи на порталах. Возможно, в ход идут и продукты тяжелого калибра: вебинары, электронные книги и онлайн-курсы.
Проходят месяцы, а продаж нет. Компания уходит из контент-маркетинга, потому что он не сработал. Надеюсь, описываю не вашу ситуацию.
Открою страшную тайну: контент-маркетинг — это не только создание контента.
Чтобы контент-маркетинг заработал, помимо создания качественного контента уделите внимание трём ключевым аспектам маркетинговой кампании:
- Точное определение ЦА.
- План генерации лидов.
- Работа с аналитическими данными.
Кто ваш клиент?
Самый важный вопрос в маркетинге, который часто остается без ответа: «кто наш клиент?». Даже крупные компании не всегда понимают своего клиента — в итоге рекламный бюджет сливается в трубу.
Чтобы сократить неэффективные расходы на рекламу и понять желания клиента, ответьте на вопросы:
- Каков портрет вашего типичного клиента?
- Какой тип контента нравится вашему клиенту?
- Что именно он хотел бы узнавать?
- Любит смотреть видео или читать блог?
- Читает короткие статьи или лонгриды?
- Предпочитает экспертный или развлекательный контент?
Узнайте о клиенте как можно больше, чтобы предложить ему именно то, что ему нравится.
Вот три проверенных инструмента, которые расскажут больше о вашей аудитории:
1. «Фейсбук Одиенс Инсайтс»
Введите фильтры по возрасту, демографии и основным интересам ЦА. Фейсбук предоставит любимые страницы потенциальных клиентов. Анализируйте информацию и применяйте в своей рекламной кампании.

2. «Гугл Кейвордс Планер»
Бесплатный инструмент от «Гугл» для работы с ключевыми словами. Используйте его для сбора страниц, которые посещают ваши клиенты. Начните сотрудничать с этими порталами и собирать лиды.

3. «Хотджар»
Сервис анализирует поведение пользователей и создает тепловые карты кликов на вашем сайте. Вы увидите, какие элементы сайта привлекают пользователей больше всего.

Как продвигать контент?
Написать пост в паблике, личной странице, форуме и сайте недостаточно — необходим бюджет на рекламу. Бóльшую часть денег, которые вы планируете потратить на контент-маркетинг, потратьте на продвижение контента. Только тогда инвестиции вернутся.
Какой контент ведёт к продаже?
На разных этапах покупки предлагайте пользователям разный контент. Один продукт нужен человеку, который ещё не знаком с вашей услугой. Другой продукт — чтобы убедить клиента, что ваше предложение лучшее.
Для знакомства с товаром или услугой подойдёт:
- Презентация продукта.
- Статья в тематическом издании.
- Обзор довольного пользователя.
Для убеждения клиента в преимуществах вашего продукта предложите ему:
- Бесплатную консультацию.
- Дегустацию продукта.
- Бесплатный фрагмент из книги.
- Пробный урок вашего курса.
Тщательно подготовьте продукты для воронки продаж.
Как анализировать эффективность контент-маркетинга?
Контент-маркетинг — это не только написание текстов и подбор цепляющих иллюстраций. Контент-маркетинг — это анализ статистики, тепловых карт и таблиц. Ответьте на вопрос: какой пост или статья в блоге привела к вам реальных клиентов и продажи?
Если вы правильно спланировали процесс рекламной кампании, вы легко ответите на этот вопрос. Если ответ затруднителен, посвятите больше времени именно анализу и статистике. Для этого познакомьтесь и начните работать с «Гугл.Аналитикс» и «Яндекс.Метрикой».

Гугл Аналитикс
У этих сервисов бесплатный доступ. Работайте с дашбордами, анализируйте карты ссылок, собирайте статистику кликов и докручивайте рекламу до желаемых результатов.
Анализ результатов проведенных мероприятий — ключ к успеху рекламной кампании.
Повторить и запомнить
Контент-маркетинг — это не просто создание контента. Для настройки эффективного интернет-маркетинга ответьте на вопросы:
- Кто ваш клиент?
- Какой тип контента нравится вашему клиенту?
- Какой канал продвижения будет эффективным?
- Какие продукты нужны клиенту на разных этапах знакомства с товаром или услугой?
- Какой пост или статья в блоге приводит к вам клиентов и конкретные продажи?