Денис Давыдов
Автор в Паразайт
3 августа 2020

5 способов анализа маркетинга в Инстаграме

о чем расскажут базовые метрики

В этой статье расскажем про базовые метрики, для которых не обязательно пользоваться специальными инструментами аналитики. Однако отметим, чем больше информации у вас есть — тем эффективнее стратегию продвижения в социальных сетях вы сможете спланировать.

Метрики из статьи помогут измерить эффективность контента. Вы сможете давать аудитории ценную информацию, повышать охват и вовлеченность подписчиков. Это вам не просто посмотреть на количество лайков.

5 базовых метрик для анализа в Инстаграме

1. Переходы по ссылке в профиле

Один из наиболее важных показателей — количество людей, которые из соцсети переходят на сайт. Инстаграм позволяет разместить только одну ссылку в описании профиля. Поэтому важно понимать, какая именно посадочная страница привлекает больше всего переходов и почему.

Чтобы получить максимум возможностей, можно пойти на хитрость. Воспользуйтесь специальным сервисом, который объединяет несколько ссылок в одну. Пользователь переходит по ней, а затем выбирает конкретную страницу, которая его интересует.

Вот инструменты, которые помогут:

Картинку выше увидит человек, который перейдет по ссылке из профиля. Он может сам выбрать, куда попасть — на сайт, на YouTube-канал, в Инстаграм и т. д.

Это мощная тактика. Но слишком много ссылок размещать тоже не следует — люди могут запутаться и вообще никуда не перейти. Помните и про описание ссылки в профиле: в данном случае оно должно быть общим, поскольку вы не продвигаете конкретную посадочную.

Второй подход — создать на сайте целевую страницу специально для аудитории из Инстаграма. После перехода пользователи попадут на нее с сформированными потребностями или ожиданиями, и тогда вы сможете обеспечить лучший пользовательский опыт.

Можно протестировать разные лид-магниты. Например, неделю ссылка ведет на бесплатный мини-курс, другую неделю — на закрытый подкаст. Какой магнит соберет больше скачиваний/прослушиваний/просмотров, тот и будет самым эффективным.

Чтобы посмотреть количество переходов по ссылке, откройте в бизнес-профиле раздел «Статистика», вкладку «Действия». Увидите охват, вовлечения, взаимодействия, посещения профиля и визиты на сайт:

Также отследить переходы по ссылке можно с помощью UTM-меток. Это специальная разметка ссылки, в которой можно указать ресурс, откуда человек перешел по ссылке, канал на этой площадке (ссылка в профиле, в комментарии и т. д.), конкретная компания (распродажа перед Новым годом, Черная пятница и т. д). Параметры можно задать, как вам нужно.

2. Сохранения и репосты

Это две важные метрики для оценки эффективности контента. Какой тип контента заставит ваших подписчиков сохранить его — обучающий, развлекательный, лайфхаки, мотивирующие цитаты великих? Потратьте некоторое время на мозговой штурм, чтобы понять, какой контент сохраняет ваша аудитория сейчас, и какой захочет сохранить в будущем.

То же самое относится и к репостам. Люди хотят делиться тем, что показывает их авторитет перед другими. Какой тип контента вы можете создать в рамках своего бренда, чтобы люди начали им делиться?

Посмотрите, чем делятся люди из вашего профиля прямо сейчас. Вы можете выяснить, что некоторые картинки получают много лайков, но их никто не сохраняет. А другие — наоборот: мало лайков, но много репостов. Информация поможет найти общий язык с подписчиками.

Выберите несколько постов и посмотрите статистику по каждому:

Увидите метрики:

  • лайки;
  • комментарии;
  • репосты;
  • сохранения.

3. Количество посещений профиля в месяц

Еженедельные посещения профиля — важная метрика, на которую также стоит обращать внимание. Когда человек переходит в ваш профиль, это важное событие. Оно значит, что пользователь где-то увидел ваше сообщение (рекомендательная лента, например), приложил дополнительные усилия, чтобы зайти в профиль и посмотреть, какой контент у вас ещ есть.

Думайте о своем профиле, как о приглашении на вечеринку. Когда люди в него заходят, у них есть несколько вариантов — прочитать информацию о вас, перейти на сайт, ничего не делать. Они могут посмотреть видео в IGTV, пролистать закрепленные сторис, почитать посты.

Поэтому убедитесь, что для всех пользователей легко доступна информация о том, кто вы, и чем занимаетесь, какой идее вы служите. Если человек потратил свое время и перешел в профиль, ответьте ему тем же — дайте всю необходимую информацию.

Чтобы посмотреть, сколько посетителей к вам заходит, откройте вкладку со статистикой и прокрутите до конца. В самом низу увидите, сколько посещений профиля у вас было за последние 7 дней:

Запишите это число. Теперь разработайте и протестируйте новые форматы контента и проверьте метрику через неделю — если все сделаете правильно, увидите рост.

Вот несколько идей, которые вам помогут:

  • Пишите тексты, которые поощряют взаимодействие. Посты в Инстаграме — возможность повысить осведомленность аудитории о ваших товарах, услугах интересным и увлекательным способом. Чтобы люди взаимодействовали с контентом, задавайте им вопросы, рассказывайте реальные истории, отмечайте текущих клиентов в сторис.
  • Пробуйте разные изображения. Проанализировав отдельные посты, оцените также, коррелируют ли метрики с тем, что есть на фото. Может, на всех ваших картинках есть милые котики? Или люди охотно ставят лайки фотографиям, где только вы? Помните, бесконечную прокрутку ленты останавливает изображения и первая строка текста.
  • Протестируйте текст на фото. Если публикуете образовательный контент, поместите на изображения текст и посмотрите, будут ли сохранять пост.
  • Разработайте фирменный стиль публикаций. Если вы уже разработали основные направления по теме, которую освещаете, у вас есть все возможности делать контент в разных форматах и рубриках. Для каждой — свой стиль. Например, как это делает Rosemary Watson:

4. Подписки из отдельных публикаций

Инстаграм позволяет отслеживать вклад каждого поста в количество ваших подписчиков. Эта информация поможет создавать контент не просто для заработка, а для роста вашей аудитории.

Откройте какую-нибудь публикацию и нажмите «Посмотреть статистику». Нужен раздел «Источники и взаимодействия»:

Вы можете увидеть, сколько подписчиков принес каждый пост. Если увидите небольшое число — не переживайте раньше времени, сравните его с показателем других постов.

Используйте полученную информацию для формирования контент-стратегии в будущем. Получите рост лояльной аудитории.

5. Показ по хештегам

Вы задумывались о стратегии, по которой вы ставите хештеги? Меняете ли вы их от поста к посту, или всегда ставите одни и те же? Чтобы понять, нужно ли что-то менять, посмотрите показы по хештегам и сравните их с показами по другим каналам.

Откройте статистику анализируемой публикации и посмотрите раздел «Источники и взаимодействия». Если вы ставите хэштеги, то увидите такую картину:

Показ с главной страницы значит, что ваш пост пользователь увидел в своей ленте. Значит, он на вас подписан. От Хэштегов — показывает, что показ пришел из-за какого-то тега, который вы использовали.

Если вы используете в одном посте несколько хэштегов, вам будет сложно понять, какой именно дал показ. В этом случае протестируйте разные сочетания, чтобы оценить работу каждого тега.

Как вариант — тестировать за раз по одному хэштегу. Далее выбрать самые охватные и использовать сразу несколько эффективных.

Потратьте некоторое время на изучения вашей отрасли и составления списка тегов, которые в ней используются наиболее часто. Затем каждый вновь проверьте на своем аккаунте.

Можно выполнить поиск по некоторым релевантным тегам и посмотреть рекомендации Инстаграма. За короткое время вы сможете получить более 100 качественных тегов и начать их использовать в своих публикациях.

Паразайт — простой и удобный сервис отложенного постинга в социальные сети.Попробовать бесплатно

Заключение

Анализируйте эти метрики, чтобы еще лучше понимать, какой контент просит ваша аудитория. Вот кратко, что покажет анализ каждого показателя:

  • Переходы по ссылке в профиле расскажут вам, сколько людей интересуются не только вашим профилем в Инстаграме, но и сайтом — товарами, отзывами и т. д. Это люди, которые уже могут находиться на стадии выбора и рассматривают вас наравне с вашими конкурентами. Сделайте возможность перехода из профиля на разные страницы сайта, чтобы человек сам выбирал, что ему сейчас нужно узнать о вас.
  • Сохранения и репосты конкретных публикациях подскажут, в каком направлении нужно делать контент. Смотрите, на какой пост люди хорошо отреагировали и делайте выводы при составлении контент-плана на последующие периоды.
  • Количество посещений профиля за 7 дней — если вы делаете классный контент, увидите, как эта метрика растет. Это значит, что ваши посты выскакивают у пользователей в рекомендательной ленте и заинтересовывают их. Помните, что человека заставляет перейти в профиль только фотография и первая строчка текста — используйте их по максимуму, чтобы привлечь к себе внимание.
  • Подписки из отдельных постов покажут, какая тематика интересна не только вашим подписчикам, но и людям, которые о вас пока не знают. Посмотрите, какой пост мотивирует людей подписаться и сделайте выводы, какой контент нужен более широкой аудитории. Сможете увеличить темпы органического роста подписчиков.
  • Показы по хештегам дают возможность проанализировать, правильные ли теги вы ставите — привлекают ли они новую аудиторию и не пора ли что-то менять?